AGB
Betreiberin der Plattform: Wie`s Innviertel schmeckt - regional handeln
Adresse: Grub 5, 4771 Sigharting, Österreich
E-Mail: info@wiesinnviertelschmeckt.at
Website: kulinarikreisen.at
UID-Nummer: ATU77959318
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der Buchungs- und Vermittlungsplattform kulinarikreisen.at sowie für sämtliche darüber angebahnten oder abgeschlossenen Verträge zwischen Wie`s Innviertel schmeckt - regional handeln und Kundinnen bzw. Kunden.
1.2 Die Plattform richtet sich an Verbraucher und Unternehmer. Gegenüber Verbrauchern gelten diese AGB nur insoweit, als sie zwingenden gesetzlichen Bestimmungen - insbesondere des ABGB, KSchG und FAGG - nicht widersprechen.
1.3 Diese AGB gelten für Buchungen von kulinarischen, handwerklichen und erlebnisorientierten Angeboten regionaler Partnerbetriebe sowie für damit verbundene Vermittlungs-, Organisations- und Abwicklungsleistungen der Plattform.
1.4 Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn ihre Geltung ausdrücklich schriftlich bestätigt wurde.
2. Betreiberin der Plattform
2.1 Betreiberin der Plattform ist Wie`s Innviertel schmeckt - regional handeln, Grub 5, 4771 Sigharting, Österreich, E-Mail: info@wiesinnviertelschmeckt.at, UID-Nummer: ATU77959318.
2.2 Die gewerbliche Grundlage bildet das freie Gewerbe "Vermittlung von Werk- und Dienstleistungsverträgen an Befugte unter Ausschluss der Übernahme von Aufträgen im eigenen Namen und auf eigene Rechnung sowie ausgenommen der den Reisebüros vorbehaltenen Tätigkeiten".
2.3 Soweit in diesen AGB von der "Plattform" gesprochen wird, ist damit die Betreiberin von kulinarikreisen.at gemeint.
2.4 Der Verein "Wie’s Innviertel schmeckt" kann als inhaltlicher Träger bzw. organisatorischer Hintergrund des Projekts auftreten. Vertragspartnerin für die gegenständlichen Vermittlungs- und Abwicklungsleistungen ist jedoch die vorstehend genannte Gewerbeträgerin, soweit nicht im Einzelfall ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird.
3. Vertragsmodell und Leistungsrolle der Plattform
3.1 Die Plattform präsentiert Angebote von Partnerbetrieben, nimmt Buchungsanfragen entgegen, holt Verfügbarkeiten ein, koordiniert die Kommunikation, organisiert den Buchungsprozess, wickelt Anzahlungen und Restzahlungen ab und unterstützt die administrative Nachbearbeitung der Buchung.
3.2 Die konkrete Erlebnisleistung - etwa Führung, Verkostung, Workshop, Betriebsbesichtigung oder sonstiges Erlebnisangebot - wird vom jeweils ausgewählten Partnerbetrieb eigenverantwortlich erbracht.
3.3 Die Plattform ist keine Reisebürobetreiberin und schuldet keine dem Reisebürogewerbe vorbehaltenen Tätigkeiten. Eine Pauschalreise im Sinn des Pauschalreisegesetzes wird nicht geschuldet, sofern dies nicht im Einzelfall ausdrücklich und gesondert vereinbart wird.
3.4 Zusatzhinweise zu Mittagessen, Ausklang, Nächtigung, Transfer, Bus oder sonstigen ergänzenden Leistungen dienen grundsätzlich der Information und Organisation. Solche Zusatzleistungen sind nur dann Vertragsinhalt, wenn sie in der Buchungsbestätigung ausdrücklich als gebucht ausgewiesen sind.
3.5 Die Plattform darf zur Abwicklung von Buchungen Zahlungen entgegennehmen, Buchungsbestätigungen versenden und die weitere Verrechnung organisatorisch durchführen, ohne dass dadurch der Partnerbetrieb von seiner Verantwortung für die eigentliche Leistungserbringung entbunden wird.
4. Angebote, Anfrage und Verfügbarkeitsprüfung
4.1 Die auf der Plattform dargestellten Angebote dienen der Information über die verfügbaren Leistungen der Partnerbetriebe und der Vorbereitung einer individuellen Buchungsanfrage. Erst die vom Kunden abgesendete Anfrage und die nachfolgende Verfügbarkeitsbestätigung samt fristgerechter Anzahlung führen zum Vertragsabschluss gemäß Punkt 5.
4.2 Mit Absenden einer Anfrage übermittelt der Kunde die gewünschten Eckdaten, insbesondere Termin, Gruppengröße, Gruppenzusammensetzung, Kontaktdaten und den gewünschten Leistungsumfang.
4.3 Nach Einlangen der Anfrage prüft die Plattform die Verfügbarkeit bei den betroffenen Partnerbetrieben. Eine Rückmeldung über die Verfügbarkeit erfolgt grundsätzlich innerhalb von 48 Stunden bzw. innerhalb von 2 Werktagen.
4.4 Ist das gewünschte Angebot nicht verfügbar, kann dem Kunden ein alternatives, inhaltlich möglichst passendes Angebot vorgeschlagen werden. Sollte dies nicht möglich sein, kann eine neue Auswahl bzw. Anfrage erfolgen.
4.5 Die Reservierung bleibt nach positiver Rückmeldung grundsätzlich für die im Buchungsprozess angegebene Frist, jedenfalls jedoch höchstens eine Woche, vorgemerkt. Erfolgt innerhalb dieser Zeit keine Anzahlung oder sonstige Annahmehandlung, kann die Reservierung aufgehoben werden.
5. Vertragsabschluss
5.1 Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn die Verfügbarkeit bestätigt wurde und die im Buchungsprozess vorgesehene Anzahlung fristgerecht bei der Plattform eingelangt ist.
5.2 Die Buchung gilt mit Einlangen der Anzahlung in Höhe von 50 % des Teilnahmebeitrags als verbindlich bestätigt und reserviert.
5.3 Die Plattform übermittelt dem Kunden nach Möglichkeit eine Buchungsbestätigung in Textform, insbesondere per E-Mail.
5.4 Änderungen nach Vertragsabschluss, etwa hinsichtlich Termin, Gruppengröße oder Leistungsumfang, bedürfen der Zustimmung der Plattform und - soweit erforderlich - des betroffenen Partnerbetriebs.
6. Preise und Zahlungsabwicklung
6.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Anfrage bzw. Buchung auf der Plattform oder in der individuellen Buchungsbestätigung ausgewiesenen Preise.
6.2 Zur Fixierung der Buchung ist eine Anzahlung von 50 % des Teilnahmebeitrags zu leisten.
6.3 Die Restzahlung wird nach Durchführung der Erlebnisreise auf Basis eines vom Kunden bestätigten Lieferscheins bzw. Teilnehmerbestätigungsformulars abgerechnet. Dieses Formular wird vom Partnerbetrieb an die Plattform bzw. an die zuständige Admin-Stelle des Vereins rückgemeldet.
6.4 Grundlage der Endabrechnung ist die vom Kunden bestätigte tatsächliche Teilnehmerzahl bzw. der bestätigte Leistungsumfang.
6.5 Zahlungen des Kunden sind erst dann schuldbefreiend geleistet, wenn sie auf dem von der Plattform bekannt gegebenen Zahlungsweg ordnungsgemäß eingelangt sind.
6.6 Der Kunde ist nicht berechtigt, mit nicht anerkannten oder nicht rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen aufzurechnen, soweit zwingendes Verbraucherrecht dem nicht entgegensteht.
7. Mitwirkungspflichten des Kunden
7.1 Der Kunde hat sämtliche für die Buchung erforderlichen Angaben vollständig und richtig bekanntzugeben.
7.2 Der Kunde hat besondere Anforderungen der Gruppe, insbesondere zu Barrierefreiheit, Alter der Teilnehmenden, Allergien, Ernährungswünschen oder sonstigen relevanten Umständen, rechtzeitig mitzuteilen.
7.3 Änderungen der Teilnehmerzahl oder sonstiger wesentlicher Umstände sind der Plattform unverzüglich bekanntzugeben.
7.4 Der Kunde hat dafür Sorge zu tragen, dass E-Mails der Plattform empfangen werden können. Nachteile aus falsch angegebenen Kontaktdaten oder Spam-Filterungen gehen zulasten des Kunden.
8. Durchführung der Erlebnisreise
8.1 Die Durchführung der gebuchten Leistung erfolgt durch den jeweiligen Partnerbetrieb am vereinbarten Termin bzw. im vereinbarten Zeitraum.
8.2 Die Plattform ist berechtigt, organisatorische Erinnerungen, Hinweise zum Ablauf oder praktische Informationen - etwa zu Treffpunkt, Ausrüstung, Witterung oder Anreise - an den Kunden zu übermitteln.
8.3 Nach Durchführung der Leistung bestätigt der Kunde auf dem vorgesehenen Lieferschein bzw. Teilnehmerformular die tatsächliche Anzahl der anwesenden Personen bzw. die erbrachte Leistung. Diese Bestätigung bildet die Grundlage für die Restabrechnung.
8.4 Der Partnerbetrieb ist verpflichtet, das bestätigte Formular an die Plattform bzw. die zuständige Admin-Stelle des Vereins weiterzuleiten.
9. Storno, Rücktritt und Umbuchung
9.1 Für Verbraucher gilt bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das gesetzliche Rücktrittsrecht nach dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG), sofern keine gesetzliche Ausnahme eingreift.
9.2 Unabhängig von einem allfälligen gesetzlichen Rücktrittsrecht gilt für vertragliche Stornierungen nach Ablauf eines gesetzlichen Rücktrittsrechts folgende Regelung: Bis 14 Tage vor Reisebeginn kann kostenlos storniert werden. Ab 13 Tagen vor Reisebeginn verbleibt die geleistete Anzahlung von 50 % grundsätzlich beim Betrieb. Damit werden insbesondere der organisatorische Aufwand der Reservierung sowie der typische Ausfall abgedeckt, der dadurch entsteht, dass der reservierte Termin für andere Buchungen nicht oder nur eingeschränkt zur Verfügung stand.
9.3. Der Kunde kann nachweisen, dass durch die Stornierung kein oder nur ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist.“
9.4. Umbuchungen auf einen anderen Termin sind nur nach Verfügbarkeit und nur mit Zustimmung der Plattform sowie des betroffenen Partnerbetriebs möglich. Ein Anspruch auf Umbuchung besteht nicht.
9.5 Bereits bezahlte Beträge für noch nicht erbrachte Leistungen werden im Fall eines wirksamen gesetzlichen Rücktritts nach den gesetzlichen Bestimmungen rückabgewickelt.
10. Bereitstellung einer Widerrufs- bzw. Rücktrittsbelehrung
10.1 Hinweis auf das 14-tägige Widerrufs-/Rücktrittsrecht. Verbraucher können bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurücktreten. Das ergibt such aus § 11 FAGG.
10.2 Beginn der Frist: der Vertragsabschluss ist an die geleistete Anzahlung geknüpft, ab diesem Zeitpumkt gilt das 14-tägige Widerrufs-/Rücktrittsrecht.
10.3 Der Verbraucher kann mittels eindeutiger Erklärung per Mail das Widerrufs-/Rücktrittsrecht in Anspruch nehmen (Widerrufsformulare sind unter folgenden Link abrufbar) hier mit Dokumentverlinken
Zusätzlich sollte der Verbraucher bestätigen, dass er zur Kenntnis nimmt, dass bei vollständiger Vertragserfüllung bzw. bei Vorliegen einer gesetzlichen Ausnahme das Rücktrittsrecht ganz oder teilweise entfallen kann.
10.4 Diese technische Umsetzung dient der rechtssicheren Dokumentation des Online-Prozesses.
11. Haftung
11.1 Die Plattform haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, soweit gesetzlich zulässig.
11.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haftet die Plattform - außer bei Personenschäden - nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden.
11.3 Die Plattform haftet nicht für die eigenverantwortliche Leistungserbringung des Partnerbetriebs, sofern sie nicht ausnahmsweise selbst Leistungserbringerin ist.
11.4 Die Plattform haftet nicht für technische Störungen, vorübergehende Nichtverfügbarkeit der Website, Spam-Filter, Netzstörungen oder sonstige Umstände außerhalb ihres Einflussbereichs.
11.5 Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen, insbesondere zugunsten von Verbrauchern, bleiben unberührt.
12. Gewährleistung und Beanstandungen
12.1 Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.
12.2 Beanstandungen zur Durchführung einer Leistung sind möglichst unmittelbar vor Ort beim Partnerbetrieb und zusätzlich binnen angemessener Frist gegenüber der Plattform bekanntzugeben, damit eine zeitnahe Klärung ermöglicht wird.
12.3 Gegenüber Unternehmern ist die Gewährleistung - soweit gesetzlich zulässig - auf sechs Monate ab Leistungserbringung beschränkt.
13. Geistiges Eigentum und Nutzung der Website
13.1 Sämtliche Inhalte der Website, insbesondere Texte, Bilder, Beschreibungen, Logos, Gestaltungselemente und Datenbankinhalte, sind urheberrechtlich geschützt.
13.2 Eine über die gewöhnliche Nutzung der Plattform hinausgehende Verwendung, Vervielfältigung oder Weitergabe bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung der Rechteinhaber.
14. Kommunikation
14.1 Vertragserhebliche Erklärungen und Mitteilungen können per E-Mail an die vom Kunden bekannt gegebene Adresse übermittelt werden.
14.2 Die Kommunikation mit Partnerbetrieben kann organisatorisch zusätzlich auch über geeignete Nachrichtendienste erfolgen, sofern dies nur der operativen Abstimmung dient und keine zwingende Schriftform verletzt wird.
15. Rechtswahl und Gerichtsstand
15.1 Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts.
15.2 Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird.
15.3 Für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit Vertragsverhältnissen nach diesen AGB mit Unternehmern wird – soweit gesetzlich zulässig – die Zuständigkeit des sachlich zuständigen Gerichts am Sitz der Betreiberin der Plattform, Wie`s Innviertel schmeckt - regional handeln, Grub 5, 4771 Sigharting, vereinbart.
16. Schlussbestimmungen
16.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
16.2 Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform, soweit nicht zwingendes Verbraucherrecht entgegensteht.
16.3 Maßgeblich ist die jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses auf der Website veröffentlichte Fassung.
Stand: 26.03.2026